FAQ

Safran & Qualität

Ist Ihr Safran zu 100 % rein und frei von Zusatzstoffen?
Ja. Unser Negin-Safran wird im Iran von Hand geerntet und von einem unabhängigen Labor in München geprüft. Die Laborprüfung bestätigt die höchste Qualitätsstufe nach ISO 3632, Kategorie I. Unser Safran ist zu 100 % rein und enthält keinerlei Zusatzstoffe.

Wie sollte ich Safran aufbewahren, damit er frisch bleibt?
Bewahren Sie den Safran gut verschlossen im Glas an einem kühlen, dunklen und trockenen Ort auf, geschützt vor direktem Licht und Feuchtigkeit. Bei richtiger Lagerung bleiben Farbe und Aroma über Jahre hinweg erhalten.

Wie viel Safran benötige ich für ein Gericht?
Schon eine kleine Menge reicht aus. Einige wenige Safranfäden genügen in der Regel für ein ganzes Gericht. Unser 1-g-Glas eignet sich ideal für gelegentliches Kochen, während das 4-g-Glas die richtige Wahl für die regelmäßige Verwendung ist.

Keramik

Ist die Keramik lebensmittelecht und für den täglichen Gebrauch geeignet?
Ja. Jedes Stück wird nach traditioneller Methode bei 950 °C gebrannt und ist sowohl spülmaschinenfest als auch mikrowellengeeignet. Unsere Keramik ist nicht nur zum Anschauen da, sondern für den täglichen Gebrauch gemacht.

Sind alle Keramikstücke genau gleich?
Nein, und genau das macht sie besonders. Jedes Stück wird von Hand geformt und bemalt. Kleine Unterschiede in Form und Muster sind daher ganz natürlich und machen jedes Stück zu einem Unikat statt zu einem Massenprodukt.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren PayPal und Banküberweisung.

Versand & Lieferung

Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten richten sich nach den Tarifen der Deutschen Post und von DHL. Alle Informationen finden Sie auf unserer Seite Versandkosten.

Welche Vorteile bietet ein versicherter Versand mit Sendungsverfolgung?
Beim Transport kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Sendungen beschädigt werden oder verloren gehen. Mit versichertem Versand und Sendungsverfolgung ist Ihre Bestellung zusätzlich abgesichert. Sollte etwas schiefgehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen einen Ersatz.

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden unsere Bestellungen mit der Deutschen Post und DHL. Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihr Zielland können Sie direkt auf der DHL-Website einsehen.

Was passiert, wenn meine Keramik beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rückgabe & Widerruf

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für Safran gilt: Das Glas muss ungeöffnet, mit unversehrter Versiegelung und unbenutztem Inhalt zurückgesendet werden.

Allgemeines

Gehört Parse Collection zu Parse Books?
Ja. Parse Collection ist Teil von Parse Books, einer persischsprachigen Buchhandlung in München.

Gibt es ein Geschäft, das ich besuchen kann?
Ja, Sie sind herzlich eingeladen, uns bei Parse Books in München zu besuchen. Dort können Sie unsere Produkte persönlich ansehen und direkt vor Ort abholen.